Política de ventas envíos y devolución

Forma de envío:

www.asnailscolours.com te lleva tus compras a cualquier parte donde esté disponible una empresa de envio de encomiendas.
los envíos de nuestros productos son gratuitos única y exclusivamente siempre y cuando el cliente supere en una única compra de 50 € de lo contrario si la compra es menor a 50 € el envio el envio  tendria un precio de 7 €.
Lógicamente, un mismo pedido puede contener varios artículos diferentes.

Devoluciones:

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del consumidor, asnailscolours.com ofrece al cliente en plazo 7 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser enviadas por email: info@asnailscolours.com, en este caso el consumidor abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera.
Las excepciones en la devolución de artículos de la marca serán: los productos que se hayan realizado o fabricado expresamente y a medida, o se hayan grabado o personalizado para el cliente, puesto que, debido a su naturaleza, no es posible su devolución.
El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de nuestras políticas de devolución.
El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en la misma forma de pago que emplease el cliente, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien. En caso de opción por retirar la mercancía por los transportistas.
El reembolso será efectuado una vez deducidos, llegado el caso, los gastos globales de retirada de mercancía.

Cambios y envíos:

En caso de productos defectuosos, se procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que:
En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá realizar la reserva en el albarán o por escrito a info@asnailscolours.com, en el plazo de 24 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos se reserva el derecho de no cambiar el producto.
En caso de provenir el defecto de producción, siendo éste oculto e imperceptible cuando se recibe la mercancía y/o se pone de manifiesto con posterioridad,  ponemos a disposición del cliente su garantía de 7 dias, procediendo a cambiar el pedido.
Para realizar su cambio, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@asnailscolours.com.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.